রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

7k1977-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্ট করা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash / Nagad / Rocket ডেটা নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
7k1977 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, তাই মোবাইল থেকে লগইন করলেও ডেটা আটকানো যায় না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি দেখা যায় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন মোবাইল বা যেকোনো যন্ত্র থেকে সংযোগ সবসময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধু সাইট অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গেলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা মোছার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নিষেধ আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সংস্থাকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কোথায় যোগাযোগ করবেন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানালে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সেখানেই জমা দেওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার বিকল্প আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডেটা মোছার অনুরোধ — এই বিষয়গুলো নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো পৌঁছায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষের বাধ্যতামূলক অনুরোধ ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পাবে না।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে নাও থাকতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জমা দিতে পারবেন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।